Como limpar o cache e os cookies do navegador

Se um site não carrega direito, tente primeiro limpar só os dados desse site. Limpe tudo apenas se isso não resolver, porque a limpeza completa desconecta você de quase todos os sites.

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O navegador guarda dois tipos de dados dos sites que você visita:

• O cache guarda cópias de imagens e páginas para que os sites carreguem mais rápido. Limpar o cache não faz mal (as páginas só carregam um pouco mais devagar na primeira vez) e resolve a maioria das falhas e das páginas desatualizadas.
• Cookies e dados de sites mantêm você conectado e lembram configurações como o carrinho de compras ou o idioma. Limpar esses dados desconecta você desses sites.

Os favoritos continuam lá, e as senhas salvas também, a menos que você marque essa opção. Se você usa sincronização, limpar os dados em um dispositivo pode limpar os dados sincronizados em todos eles.

No computador, Ctrl + Shift + Delete (Cmd + Shift + Delete no Mac) abre a janela de limpeza no Chrome, no Edge, no Firefox, no Brave e no Opera.

Google Chrome

No computador (Windows, Mac, Linux, ChromeOS)

1. Clique em Mais (três pontos) > Excluir dados de navegação ou use o atalho acima.
2. Escolha um período, de Última hora até Todo o período.
3. Marque Cookies e outros dados de sites e Imagens e arquivos em cache. Desmarque o que você quiser manter.
4. Clique em Excluir dados.

Só um site: acesse Configurações > Privacidade e segurança > Cookies de terceiros > Ver todos os dados e as permissões do site (ou digite chrome://settings/content/all). Pesquise o site, selecione Excluir ao lado dele e confirme.

No Android

1. Toque em Mais > Excluir dados de navegação e depois em Mais opções.
2. Escolha um período (o padrão é 15 minutos), marque Cookies e dados de sites e Imagens e arquivos em cache e toque em Excluir dados.

Só um site: abra o site, toque no ícone Informações sobre a página à esquerda da barra de endereço > Cookies e dados de sites e depois toque em Excluir ao lado dos dados armazenados.

No iPhone e iPad

1. Toque em Mais > Excluir dados de navegação.
2. Defina o Período, toque em Dados de navegação, selecione o que excluir e toque em Confirmar.
3. Toque em Excluir dados de navegação.

A ajuda do Google não mostra nenhuma forma de limpar os dados de um único site no iPhone.

Se você fez login no Chrome, em geral continua conectado à sua Conta do Google depois de limpar os cookies.

Microsoft Edge

No computador (Windows, Mac, Linux)

1. Use o atalho acima ou acesse Configurações e mais (três pontos) > Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços > Limpar dados de navegação > Escolher o que limpar. Atalho: edge://settings/clearbrowserdata.
2. Escolha um Intervalo de tempo.
3. Marque Cookies e outros dados do site e Arquivos e imagens em cache.
4. Selecione Limpar agora.

Só um site: Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços > Cookies > Ver todos os cookies e dados do site. Pesquise o site, abra a seta ao lado dele e selecione Excluir.

Limpar ao sair: na mesma página Limpar dados de navegação, selecione Escolher o que limpar sempre que fechar o navegador e ative o que você quer apagar.

No Android, iPhone e iPad

1. Toque no menu (…) > Configurações > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação.
2. Escolha um período e os tipos de dados e toque em Limpar.

A mesma tela tem a opção Limpar dados de navegação ao sair; no Android, ela é executada quando você fecha o Edge pela opção Exit browser (sair do navegador) do menu.

Apple Safari

No Mac

1. Escolha Safari > Ajustes e clique em Privacidade.
2. Clique em Gerenciar Dados de Sites.
3. Selecione um ou mais sites e clique em Remover, ou clique em Remover Tudo.

Essa janela serve para um site ou para todos. Para esvaziar só o cache, ative Mostre recursos para desenvolvedores da web em Safari > Ajustes > Avançado e depois escolha Desenvolvedor > Esvaziar Caches.

No iPhone e iPad

• Histórico, cookies e cache de uma vez: abra o app Ajustes > Apps > Safari > Limpar Histórico e Dados dos Sites, escolha um período e toque em Limpar Histórico.
• Cookies e cache, mantendo o histórico: Ajustes > Apps > Safari > Avançado > Dados do Site > Remover Todos os Dados > Remover Agora.
• Só um site: na mesma tela Dados do Site, deslize o site para a esquerda e toque em Apagar.

O Safari não tem opção para limpar os dados ao sair. O mais próximo disso são as abas de Navegação Privada: elas não guardam cookies nem histórico depois de fechadas.

Mozilla Firefox

No computador (Windows, Mac, Linux)

1. Use o atalho acima ou acesse Configurações > Privacidade e Segurança e clique em Limpar dados de navegação, em Cookies e dados de sites (about:preferences#privacy).
2. Ao lado de When: (quando), escolha um período, até Tudo.
3. Marque Cookies e dados de sites e Cache temporário de arquivos e páginas.
4. Clique em Limpar.

Só um site: abra o site, clique no cadeado da barra de endereço e clique em Limpar cookies e dados de sites do domínio…. Para um site que não está aberto, clique em Gerenciar dados de navegação na mesma seção das configurações, pesquise o site e escolha Remover selecionados.

Limpar ao sair: marque Limpar cookies e dados de sites sempre que fechar o Firefox na mesma seção. Para incluir o cache, em Histórico escolha Personalização do histórico, marque Limpar histórico ao fechar o Firefox e escolha os itens em Configurações….

No Android

1. Toque no menu > Configurações > Limpar dados de navegação.
2. Marque o que você quer limpar, toque em Limpar dados de navegação e depois em Excluir.

Para um único site, abra-o, toque no ícone de cadeado ou de escudo na barra de endereço, toque em Limpar cookies e dados do site e confirme. A opção Limpar dados de navegação ao sair nas Configurações apaga os dados escolhidos sempre que você fecha o Firefox pela opção Sair do Firefox do menu.

No iPhone e iPad

• Tudo: menu > Configurações > Gerenciamento de dados, escolha os tipos de dados e toque em Limpar dados privativos.
• Só um site: Gerenciamento de dados > Dados de sites, selecione o site e toque em Limpar itens.

No iOS não há opção para limpar os dados ao sair.

Brave

No computador (Windows, Mac, Linux)

1. Use o atalho acima ou digite brave://settings/clearBrowserData.
2. Escolha um período, marque Cookies e outros dados de sites e Imagens e arquivos em cache e clique em Excluir dados.

Só um site: digite brave://settings/content/all, pesquise o site e use o ícone de lixeira.

Limpar ao sair: na mesma janela, abra a aba Limpar dados ao sair, marque o que você quer limpar e clique em Salvar. No Mac, encerre o Brave por completo; fechar a janela não basta. Outra opção é fazer um site se apagar sozinho quando a última aba dele for fechada: abra Escudos (o ícone do leão) > Controles avançados > Esqueça de mim quando fechar este site.

No Android

1. Toque no menu > Configurações > Proteções do Brave e privacidade > Excluir dados de navegação.
2. Escolha um período e os tipos de dados e toque em Excluir dados.

Só um site: toque em Destruir no painel dos Escudos ou no alternador de abas para fechar as abas desse site e apagar os dados dele. Limpar dados ao sair e Destruição automática fazem isso automaticamente.

No iPhone e iPad

O Brave para iOS também tem o Destruir: mantenha pressionado o botão de abas para usá-lo no site atual. Para limpar tudo, acesse Configurações > Shields & Privacidade, escolha os tipos de dados na seção de limpeza de dados e toque em Apagar dados agora. A Destruição automática, nas mesmas configurações, limpa os sites quando as abas deles são fechadas ou quando o Brave reinicia.

Opera

No computador (Windows, Mac, Linux)

1. Use o atalho acima ou acesse Configurações (Alt + P) > Privacy & security (privacidade e segurança) > Excluir dados de navegação.
2. Escolha um período, marque Cookies e outros dados de sites e Imagens e arquivos em cache e clique em Clear data (limpar dados).

Só um site: em Privacy & security (privacidade e segurança) > Configurações de sites, abra Ver permissões e dados armazenados em sites, encontre o site e exclua os dados dele.

Limpar ao sair: em Excluir dados de navegação, abra a seção On exit (ao sair), escolha o que excluir e clique em Salvar.

No Android, iPhone e iPad

Nos apps para celular do Opera, abra as Configurações e procure a opção de limpar dados na seção de privacidade. Escolha cookies e imagens em cache e confirme. A ajuda do Opera só documenta o navegador para computador, então os nomes desses menus podem ser um pouco diferentes.

Se algo não funcionar

• Tente primeiro limpar só o site. Isso resolve a maioria das páginas com problema e mantém você conectado em todos os outros sites.
• Para páginas desatualizadas, um recarregamento forçado pode bastar: Ctrl + F5 no Windows, Cmd + Shift + R no Mac.
• Escolha Todo o período / Tudo se um período mais curto não resolveu.
• Garanta que você consegue fazer login de novo antes de limpar os cookies: senhas salvas e dados de recuperação em dia.
• A limpeza ao sair só acontece quando o navegador é encerrado por completo. No celular, isso significa usar a opção Sair do próprio navegador, e não apenas deslizar o app para fechá-lo.