Como redefinir o navegador para as configurações padrão

Redefinir o navegador faz as configurações voltarem a ser como no primeiro dia, em geral sem mexer nos favoritos nem nas senhas. Antes, tente desativar as extensões: só isso muitas vezes resolve o problema.

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Redefinir ajuda quando algo tomou conta do navegador: o mecanismo de pesquisa ou a página inicial mudam o tempo todo, as páginas se enchem de anúncios e pop-ups, ou o navegador ficou lento e instável. A causa mais comum é uma extensão, muitas vezes instalada junto com outro programa.

Duas coisas para saber antes de começar:

• Tente desativar as extensões primeiro. Desative todas e depois reative uma por vez para encontrar a culpada. A redefinição também faz isso, mas ainda limpa os cookies, o que desconecta você da maioria dos sites.
• Redefinir não é apagar tudo. No computador, o Chrome, o Edge, o Brave, o Opera e o Firefox mantêm os favoritos, o histórico e as senhas salvas. No celular, em geral não há botão de redefinir, e o equivalente mais próximo apaga tudo o que está guardado no app.

Google Chrome

No computador (Windows, Mac, Linux, ChromeOS)

1. Clique no menu Mais (três pontos) no canto superior direito e escolha Configurações. Atalho: digite chrome://settings/reset na barra de endereço.
2. Selecione Redefinir configurações.
3. Selecione Restaurar configurações para os padrões originais e depois Redefinir configurações.

Isso redefine o mecanismo de pesquisa padrão, a página inicial e as abas de inicialização, a página Nova guia, as abas fixadas e as permissões dos sites (como pop-ups ou acesso ao microfone). Também limpa os cookies e os dados de sites e desativa as extensões e o tema. Favoritos, histórico e senhas salvas continuam. Se você fez login com a sincronização ativada, o Google diz que a redefinição vale para todos os seus dispositivos. Fontes e configurações de acessibilidade não são redefinidas; para começar realmente do zero, adicione um novo perfil do Chrome.

No Android

O Chrome para Android não tem opção de redefinir. O equivalente é limpar os dados do app:

1. Abra o app Configurações do celular e toque em Apps > Mostrar todos os apps > Chrome.
2. Toque em Armazenamento e cache e depois em Limpar armazenamento. Em muitos celulares, o Chrome mostra Gerenciar espaço: toque nele e depois em Limpar todos os dados.

Isso apaga tudo o que o Chrome guarda no celular. O que estiver sincronizado com a sua Conta do Google volta quando você fizer login de novo.

No iPhone e iPad

Não há opção de redefinir. Apague o app (veja a observação sobre o iPhone em Safari), instale de novo e faça login para recuperar os dados sincronizados.

Microsoft Edge

No computador (Windows, Mac, Linux)

1. Selecione Configurações e mais (três pontos) > Configurações. Atalho: edge://settings/reset.
2. Selecione Reset settings (redefinir configurações) e depois Restore settings to their default values (restaurar as configurações para os valores padrão).
3. Selecione Reset (redefinir) para confirmar.

A página de inicialização, a página Nova guia, o mecanismo de pesquisa e as abas fixadas voltam ao padrão, as extensões são desativadas e os cookies e outros dados temporários são limpos. Favoritos, histórico e senhas salvas continuam. Leia mais na nossa análise do Edge.

No Android, iPhone e iPad

Os apps do Edge para celular não têm botão de redefinir. No Android, limpe o armazenamento do app nas configurações do celular, como descrito para o Chrome acima. No iPhone e no iPad, apague o app e instale de novo.

Apple Safari

O Safari não tem botão de redefinir em nenhum dispositivo. Você chega ao mesmo resultado em alguns passos.

No Mac

1. Desative as extensões: escolha Safari > Ajustes > Extensões e desmarque a caixa de cada extensão. Remova o que você não reconhecer com Desinstalar.
2. Confira o buscador e a página inicial: em Safari > Ajustes, veja em Busca e em Geral e volte a deixá-los como você quer.
3. Limpe os dados de sites: acesse Safari > Ajustes > Privacidade > Gerenciar Dados de Sites e clique em Remover Tudo. Isso desconecta você dos sites.
4. Limpe o histórico (opcional): escolha Histórico > Limpar Histórico e escolha um período. Se o iCloud estiver configurado para o Safari, isso também limpa o histórico nos seus outros dispositivos Apple.

Favoritos e senhas salvas não são afetados por nenhum desses passos.

No iPhone e iPad

1. Abra o app Ajustes, toque em Apps e depois em Safari.
2. Toque em Extensões e desative o que você não reconhecer.
3. Toque em Limpar Histórico e Dados dos Sites, escolha um período e toque em Limpar Histórico. As informações de Preenchimento Automático não mudam. Para manter o histórico, use Avançado > Dados do Site > Remover Todos os Dados.
4. Volte à tela principal dos Ajustes, toque em Busca > Buscador e confira se ele é o que você quer.

Uma observação que vale para qualquer outro navegador no iPhone: em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone, a opção Offload App (desinstalar app) mantém os documentos e dados do app, então não redefine nada. Apagar App remove o app junto com os dados dele.

Mozilla Firefox

No computador (Windows, Mac, Linux)

No Firefox, a redefinição se chama Restaurar o Firefox. Ela cria um perfil novo e copia para ele os seus dados essenciais.

1. Clique no botão de menu (três linhas) e depois em Ajuda e relatos > Informações técnicas. Atalho: digite about:support na barra de endereço.
2. Clique em Restaurar o Firefox… e depois em Restaurar o Firefox de novo para confirmar. O Firefox fecha e reinicia.
3. Quando aparecer a lista de dados importados, clique em Concluir, escolha quais janelas e abas restaurar e clique em Vamos lá!

O Firefox mantém os favoritos, o histórico de navegação e de downloads, as senhas, os cookies, os dados de preenchimento automático de formulários e o dicionário pessoal, e oferece reabrir as suas janelas e abas. Ele remove extensões e temas e redefine as preferências, as permissões dos sites, os mecanismos de pesquisa adicionados e as personalizações da barra de ferramentas. O perfil antigo é salvo na sua área de trabalho, em uma pasta chamada Dados antigos do Firefox. Ela contém dados pessoais, então apague-a quando tiver certeza de que não precisa mais dela. Se você usa o novo gerenciador de perfis do Firefox, a restauração exige o Firefox 150 ou posterior.

Para testar sem mudar nada, experimente antes Ajuda e relatos > Modo de solução de problemas…: ele desativa temporariamente extensões e temas e oferece Restaurar o Firefox se o Firefox não iniciar normalmente. Veja a nossa análise do Firefox.

No Android, iPhone e iPad

O Firefox para celular não tem a opção de restaurar. No Android, limpe o armazenamento do Firefox nas configurações do celular, como descrito para o Chrome. No iPhone e no iPad, apague o app e instale de novo. Faça login na sua conta Mozilla para recuperar os dados sincronizados.

Brave

No computador (Windows, Mac, Linux)

1. Abra o menu principal (três linhas) e escolha Configurações. Atalho: brave://settings/reset.
2. Selecione Redefinir configurações no fim da barra lateral.
3. Clique em Restaurar configurações para os padrões originais e depois em Redefinir configurações.

A redefinição do Brave funciona como a do Chrome: ela redefine o mecanismo de pesquisa, a página inicial, a página Nova guia, as abas fixadas e as permissões dos sites, limpa os cookies e os dados de sites e desativa extensões e temas. Favoritos, histórico e senhas salvas continuam. Mais na nossa análise do Brave.

No Android, iPhone e iPad

Não há opção de redefinir. Limpe o armazenamento do app no Android ou apague e instale de novo no iPhone e no iPad. Sem o Brave Sync, os seus dados não têm backup em lugar nenhum, então exporte os favoritos antes.

Opera

No computador (Windows, Mac, Linux)

A redefinição do Opera fica na ferramenta de recuperação:

1. Clique no O Menu (menu O) no canto superior esquerdo (no Mac, Opera na barra de menus).
2. Clique em Update & Recovery… (atualização e recuperação) e depois em Recover… (recuperar).
3. Escolha Keep my data and only reset Opera settings (manter meus dados e redefinir só as configurações do Opera) e clique em Recover (recuperar).

Isso redefine o mecanismo de pesquisa e as configurações do navegador, remove as abas fixadas, desativa as extensões e limpa dados temporários, como os cookies. Favoritos, histórico e senhas salvas continuam. A outra opção, Reset my data and Opera (redefinir meus dados e o Opera), também apaga favoritos, histórico, senhas e extensões, então evite-a, a menos que seja isso que você quer. Veja a nossa análise do Opera.

No Android, iPhone e iPad

O Opera só documenta a recuperação do navegador para computador. Limpe o armazenamento do app no Android ou apague e instale de novo no iPhone e no iPad.

Depois da redefinição

• Reative as extensões uma por uma, e só as que você conhece e em que confia. Remova qualquer uma que você não se lembre de ter instalado, porque uma delas é a causa mais provável.
• Se o problema voltar, pode ser que um programa no seu computador esteja mudando as configurações. Desinstale os apps que você não reconhecer e faça uma verificação contra malware.
• A sincronização pode trazer de volta uma extensão ruim. Se uma extensão reaparecer, remova-a em todos os dispositivos ou desative a sincronização de extensões enquanto faz a limpeza.