Cómo restablecer la configuración predeterminada de tu navegador

Restablecer devuelve la configuración del navegador a como estaba el primer día, normalmente sin tocar tus marcadores ni tus contraseñas. Prueba antes a desactivar tus extensiones: muchas veces basta con eso para solucionar el problema.

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Restablecer el navegador ayuda cuando algo se ha adueñado de él: el buscador o la página de inicio cambian una y otra vez, las páginas se llenan de anuncios y ventanas emergentes, o el navegador se ha vuelto lento e inestable. La causa habitual es una extensión, a menudo una que venía incluida con otro programa.

Antes de empezar, dos cosas:

• Prueba primero a desactivar las extensiones. Desactívalas todas y luego vuelve a activarlas de una en una para encontrar a la culpable. Restablecer también lo hace, pero además borra tus cookies, lo que te cierra la sesión en la mayoría de los sitios web.
• Restablecer no es borrarlo todo. En el ordenador, Chrome, Edge, Brave, Opera y Firefox conservan tus marcadores, tu historial y tus contraseñas guardadas. En el móvil no suele haber botón para restablecer, y lo más parecido borra todo lo que la app tiene guardado.

Google Chrome

En el ordenador (Windows, Mac, Linux, ChromeOS)

1. Haz clic en el menú Más (tres puntos), arriba a la derecha, y elige Configuración. Atajo: escribe chrome://settings/reset en la barra de direcciones.
2. Selecciona Restablecer configuración.
3. Selecciona Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración y luego Restablecer configuración.

Esto restablece tu buscador predeterminado, la página de inicio y las pestañas de inicio, la página Nueva pestaña, las pestañas fijadas y los permisos de sitios (como las ventanas emergentes o el acceso al micrófono). También borra las cookies y los datos de sitios, y desactiva tus extensiones y tu tema. Los marcadores, el historial y las contraseñas guardadas se quedan. Si has iniciado sesión con la sincronización activada, Google dice que el restablecimiento se aplica en todos tus dispositivos. Las fuentes y los ajustes de accesibilidad no se restablecen; para empezar de verdad desde cero, añade un perfil nuevo de Chrome.

En Android

Chrome para Android no tiene opción para restablecer. Lo equivalente es borrar los datos de la app:

1. Abre la app Ajustes del móvil y toca Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > Chrome.
2. Toca Almacenamiento y caché y luego Borrar almacenamiento. En muchos móviles, Chrome muestra Gestionar espacio en su lugar: tócalo y luego toca Borrar todos los datos.

Esto elimina todo lo que Chrome guarda en el móvil. Lo que esté sincronizado con tu cuenta de Google vuelve cuando inicias sesión de nuevo.

En iPhone y iPad

No hay opción para restablecer. Elimina la app (consulta la nota sobre el iPhone en la sección de Safari), vuelve a instalarla e inicia sesión para recuperar los datos sincronizados.

Microsoft Edge

En el ordenador (Windows, Mac, Linux)

1. Selecciona Configuración y más (tres puntos) > Configuración. Atajo: edge://settings/reset.
2. Selecciona Reset settings (Restablecer configuración) y luego Restore settings to their default values (Restaurar la configuración a sus valores predeterminados).
3. Selecciona Reset (Restablecer) para confirmar.

La página de inicio, la página Nueva pestaña, el buscador y las pestañas fijadas vuelven a sus valores predeterminados, las extensiones se desactivan y se borran las cookies y otros datos temporales. Los favoritos, el historial y las contraseñas guardadas se quedan. Más información en nuestro análisis de Edge.

En Android, iPhone y iPad

Las apps para móvil de Edge no tienen botón para restablecer. En Android, borra el almacenamiento de la app en los ajustes del móvil, como se explica para Chrome. En iPhone y iPad, elimina la app y vuelve a instalarla.

Apple Safari

Safari no tiene botón para restablecer en ningún dispositivo. Consigues el mismo resultado en unos pocos pasos.

En el Mac

1. Desactiva las extensiones: elige Safari > Ajustes > Extensiones y desmarca la casilla de cada extensión. Quita las que no reconozcas con Desinstalar.
2. Revisa el buscador y la página de inicio: en Safari > Ajustes, mira en Búsqueda y en General, y vuelve a ponerlos como quieras.
3. Borra los datos de sitios web: ve a Safari > Ajustes > Privacidad > Gestionar datos de sitios web y haz clic en Eliminar todo. Esto te cierra la sesión en los sitios web.
4. Borra el historial (opcional): elige Historial > Borrar Historial y elige un intervalo de tiempo. Si tienes iCloud configurado para Safari, esto también borra el historial en tus otros dispositivos Apple.

Ninguno de estos pasos afecta a los marcadores ni a las contraseñas guardadas.

En iPhone y iPad

1. Abre la app Ajustes, toca Apps y luego Safari.
2. Toca Extensiones y desactiva las que no reconozcas.
3. Toca Borrar Historial y Datos de Sitios Web, elige un intervalo de tiempo y toca Borrar Historial. La información de Autorrelleno no cambia. Para conservar el historial, usa en su lugar Avanzado > Datos de Sitios Web > Eliminar Todos los Datos.
4. Vuelve a la pantalla principal de Ajustes, toca Búsqueda > Buscador y comprueba que es el que quieres.

Una nota para cualquier otro navegador del iPhone: en Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone, Offload App (Desinstalar app) conserva los documentos y datos de la app, así que no restablece nada. Eliminar app borra la app junto con sus datos.

Mozilla Firefox

En el ordenador (Windows, Mac, Linux)

En Firefox, la opción para restablecer se llama Restablecer Firefox. Crea un perfil nuevo y copia en él tus datos esenciales.

1. Haz clic en el botón de menú (tres líneas) y luego en Help and Report (Ayuda e informes) > Más información para solucionar problemas. Atajo: escribe about:support en la barra de direcciones.
2. Haz clic en Restablecer Firefox… y otra vez en Restablecer Firefox para confirmar. Firefox se cierra y se reinicia.
3. Cuando aparezca la lista de datos importados, haz clic en Finalizar, elige qué ventanas y pestañas quieres recuperar y haz clic en ¡Vamos!

Firefox conserva tus marcadores, el historial de navegación y de descargas, las contraseñas, las cookies, los datos de autocompletado de formularios y el diccionario personal, y se ofrece a volver a abrir tus ventanas y pestañas. Elimina las extensiones y los temas y restablece tus preferencias, los permisos de sitios, los buscadores añadidos y la personalización de la barra de herramientas. Tu perfil antiguo se guarda en el escritorio, en una carpeta llamada Datos antiguos de Firefox. Contiene datos personales, así que bórrala cuando tengas claro que ya no la necesitas. Si usas el nuevo gestor de perfiles de Firefox, Restablecer necesita Firefox 150 o posterior.

Si quieres probar sin cambiar nada, usa antes Help and Report (Ayuda e informes) > Modo de resolución de problemas…: desactiva temporalmente las extensiones y los temas, y ofrece Restablecer Firefox si Firefox no arranca con normalidad. Consulta nuestro análisis de Firefox.

En Android, iPhone y iPad

Firefox para móvil no tiene la opción Restablecer. En Android, borra el almacenamiento de Firefox en los ajustes del móvil, como se explica para Chrome. En iPhone y iPad, elimínalo y vuelve a instalarlo. Inicia sesión en tu cuenta de Mozilla para recuperar los datos sincronizados.

Brave

En el ordenador (Windows, Mac, Linux)

1. Abre el menú principal (tres líneas) y elige Configuración. Atajo: brave://settings/reset.
2. Selecciona Restablecer configuración, al final de la barra lateral.
3. Haz clic en Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración y luego en Restablecer configuración.

El restablecimiento de Brave funciona como el de Chrome: restablece el buscador, la página de inicio, la página Nueva pestaña, las pestañas fijadas y los permisos de sitios, borra las cookies y los datos de sitios y desactiva las extensiones y los temas. Los marcadores, el historial y las contraseñas guardadas se quedan. Más en nuestro análisis de Brave.

En Android, iPhone y iPad

No hay opción para restablecer. Borra el almacenamiento de la app en Android, o elimínala y vuelve a instalarla en iPhone y iPad. Sin Brave Sync, tus datos no tienen copia de seguridad en ningún sitio, así que exporta antes los marcadores.

Opera

En el ordenador (Windows, Mac, Linux)

La opción para restablecer Opera está en su herramienta de recuperación:

1. Haz clic en el O Menu (menú O), arriba a la izquierda (en un Mac, Opera en la barra de menús).
2. Haz clic en Update & Recovery… (Actualización y recuperación…) y luego en Recover… (Recuperar…).
3. Elige Keep my data and only reset Opera settings (Conservar mis datos y restablecer solo la configuración de Opera) y haz clic en Recover (Recuperar).

Esto restablece el buscador y la configuración del navegador, quita las pestañas fijadas, desactiva las extensiones y borra datos temporales como las cookies. Los marcadores, el historial y las contraseñas guardadas se quedan. La otra opción, Reset my data and Opera (Restablecer mis datos y Opera), también borra los marcadores, el historial, las contraseñas y las extensiones, así que evítala salvo que sea eso lo que quieras. Consulta nuestro análisis de Opera.

En Android, iPhone y iPad

Opera solo documenta la recuperación para su navegador de escritorio. Borra el almacenamiento de la app en Android, o elimínala y vuelve a instalarla en iPhone y iPad.

Después de restablecer

• Vuelve a activar las extensiones de una en una, y solo las que conozcas y te den confianza. Quita cualquiera que no recuerdes haber instalado, porque lo más probable es que la culpable sea una de esas.
• Si el problema vuelve, puede que un programa de tu ordenador esté cambiando la configuración. Desinstala las apps que no reconozcas y pasa un análisis antimalware.
• La sincronización puede traer de vuelta una extensión dañina. Si una extensión reaparece, quítala en todos los dispositivos o desactiva la sincronización de extensiones mientras haces limpieza.